Centre d'aide
Foire aux Questions
Comment vendre sur Kiweal ?
Pour vendre, créez un compte vendeur, vérifiez votre identité, et commencez à lister vos cartes. Nous gérons les paiements et vous fournissons les bordereaux d'expédition.
Quels sont les frais ?
Nous prenons une commission de 5% sur les ventes. L'acheteur paie 3% de frais de protection.
Comment fonctionne l'authentification ?
Chaque carte passe par notre centre d'authentification. Nous vérifions l'authenticité, l'état et la correspondance avec l'annonce. Des photos sont prises comme preuve. Une fois authentifiée, la carte est expédiée à l'acheteur.
Politique de remboursement et litiges
Notre authentification est la garantie. Une fois qu'une carte est authentifiée par Kiweal avec photos à l'appui, elle est considérée comme conforme à l'annonce.
Délai de réclamation : 21 jours après livraison.
En cas de problème (colis endommagé, carte différente des photos d'authentification), contactez-nous via le bouton "Signaler un problème" dans les détails de votre commande.
Ma carte n'est pas référencée, que faire ?
Contactez-nous à support@kiweal.com avec le nom de la carte et nous l'ajouterons rapidement à notre catalogue.